“苹果”电脑进水，送修受到“引导”？

　　“苹果客户维修服务”网址上的400电话：“尊敬的苹果用户您好，欢迎致电我们客服中心，即将转接人工客服，这种情况的话您尽快带去当地门店，做一下水渍清理，然后检测下有没有损坏机身配件，我这边帮您查询了一下，如果是在上城区的话，能够现场处理这个问题的，是在上城区婺江路近江时代大厦（小李：能帮我预约一下湖滨银泰那家吗）那家门店是直营店，主要是负责销售的，如果是维修的话，需要返回厂家去处理，时间可能要久一点，近江的话是可以现场处理的（小李：近江这家是苹果授权店吗）近江这家门店是中国维修中心， 显示是百邦授权的维修中心，不是正规门店。”

　　2

　　“杭城百邦”工作人员介绍自己是“百邦”旗下

　　“百邦”工作人员：我们自己都没有修电脑权限

　　小李说，客服一直没有明确说出所属的公司名称，包括近江这个维修点，也没有标注和说明公司名称，对她造成了误解。找到近江时代大厦1604室，门口没有店名，屋内写着全系列维修服务中心。

　　营业执照显示，这是杭州杭城百邦电子科技有限公司。

　　杭州杭城百邦电子科技有限公司工作人员：“那个页面我们不知道（比较像官方）就是这个地方，我是当面跟她说，我说我们是第三方，说得非常明白（既然说过，您这边有监控，能方便给我们看一下）我们监控只能半个月之内，有的时候24小时（现在已经没了吗）对，现在肯定是没了。”