“苹果”电脑进水,送修受到“引导”?
这名工作人员表示,当天小李强调要保留电脑内的资料,他们加班帮小李维修,更换了好几个部件,原价要一万多。
杭州杭城百邦电子科技有限公司工作人员:“苹果官方修不了,主板进水了它修不了,四千八百多换主板,它会有资料吗,它换不换电池,电池我也给换了(那您这边相关的价目表我们看一下)价目表,一个芯片五千多,单单一个芯片五千多,单单一个芯片七点多,这边都有告知(这边没有注明具体换什么项目啊)这个具体,主板,一个项目一个项目标出来,你可以生产出的单据,一屋子都装不下。”
墙壁上贴了一张价目表,只有不同型号产品对应的维修价格区间,没有具体维修项目的价目表。
杭州杭城百邦电子科技有限公司工作人员:“(这个客服说你们是百邦授权的)百邦旗下的,我们的营业执照,你去看营业执照自己去查。”
记者查了一下,杭州杭城百邦电子科技有限公司的成立日期是今年3月份,注册资本为8亿多元。记者随后又赶到苹果授权服务提供商,位于杭州采荷嘉业大厦的百邦杭州新塘店了解情况。
上海百华悦邦电子科技有限公司杭州江干分公司工作人员:“(你们百邦有授权线下的门店吗)没有,电脑(维修)我们自己都没有权限的(我们在那个店里看到叫,杭州杭城百邦电子科技有限公司)那肯定不是我们,我们就是百邦,怎么会杭城百邦。”
小李把情况反映给了杭州上城区望江市场监督管理所。