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游客“高级花园房”成最便宜普通房 酒店称不知情
http://news.online.sh.cn 2016-08-21 08:28 [来源]:新闻晨报

  加钱却住了更差的房

  鲍先生通过“驴妈妈”预订的“三亚湾海居铂尔曼度假酒店5天4晚自由行”的套餐,包含上海飞三亚往返机票与4天酒店住宿,产品详情中注明了住宿标准是“豪华海景房”。

  鲍先生在确认订单时,网站跳出了一个提示页面,显示只需再付252元,就能将4晚的住宿从“豪华海景房”升级为“高级花园房”。“当时想着贵的就是好的嘛”,鲍先生就在提交订单时勾选了升级选项。

  8月12日,鲍先生一家抵达三亚。到酒店办理入住时,鲍先生发现大堂价目表上的“高级花园房”要比“豪华海景房”便宜117元。鲍先生咨询后得知,自己办理入住的“高级花园房”是这家五星级酒店里最差的房间,而“豪华海景房”由于可以看海,所以价格要高一个档位。



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