“驴妈妈”始终未回应

　　鲍先生告诉记者，在他投诉后的第二天，“驴妈妈”就把页面上“高级花园房”的升级选项去掉了。记者登录驴妈妈官网，发现“三亚湾海居铂尔曼度假酒店5天4晚自由行”页面上确实已经没有了“高级花园房”选项，只剩下套餐默认的“豪华海景房”和其他升级房型。

　　为什么会出现花更高价钱住低价房这种情况呢？晨报记者在三日内数次联系“驴妈妈”客服，客服人员每次都说会通知处理此次投诉的专员联系记者。但截至发稿，记者也未得到其对此事的解释与回应。